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改善医疗服务保障群众健康

来源: │ 发布时间:2021-04-02 11:38:50 │ 浏览:


“张大爷,您下一站需要去做彩超,但现在彩超室排队人数较多,建议您先去人少的心电图室做检查。”健康体检部的导检护士岳静说。原来,家住樊城的张大爷今年70岁,近日单位组织体检,一大早他就来到了襄阳市中医医院。由于体检项目繁杂,虽然室内有很多指示牌,但仍让做了两项检查后的张大爷有点摸不清位置。导检岳静看在眼里,于是有了开头一幕。

健康体检部主任李宝华介绍:科室为改善体检服务而实行“人人是导检,接力式提醒”服务模式,在完善室内指示牌的同时提倡主动服务,保障前来受检人员能够合理、有序、高效体检。从受检人员排队开单时,迎检护士就开始热情服务,详细介绍体检流程及注意事项;开单体检过程中,导检护士会根据当天的体检情况为参检人员作出引导,受检人员可按导检护士给出的项目顺序进行体检,从而缩短参检时间;导检护士还会根据现场情况,将受检人员引向人数较少的检查室;受检人员体检完成后,还会有医护人员逐一查看,确保不落下任何一个体检项目,提高体检效率。(王婷 杨星洲)